DPAE par Webservice - Vous avez une fenêtre "Erreur" vide lors de l'envoi du fichier des DPAE, que faire ?

Votre Web Service est configuré et semble fonctionné mais lors de l'envoi de votre fichier des DPAE, vous avez les message ci-dessous :

" Une croix rouge sans aucun message "
 

" Une erreur s'est produite lors de dépôt du fichier des DPAE " 

 

Vous devez vérifier que le port 8443 est bien ouvert ai niveau de votre pare-feu. Vous devez ouvrir votre navigateur Internet et copier le lien suivant dans la barre de navigation :

https://telechargement.dpae-edi.urssaf.fr:8443

 

En retour, vous obtiendrez la page suivante :

Si ce n'est pas le cas, vous devez contacter votre informaticien. Si l'affichage de la page se fait correctement mais que le problème persiste, vous devez :

• Ouvrir Internet Explorer puis aller dans les options internet

• Cocher les cases suivantes :

Si le problème lors de l'envoi persiste, vous devez ouvrir un ticket sur votre espace "support clients" en précisant les manipulations déjà effectuées.