Certains numéros ne peuvent pas recevoir de SMS pour les raisons suivantes :
- Statut « STOP » : Le destinataire a souhaité ne plus recevoir de SMS (il a répondu « STOP » par SMS à l’expéditeur).
- Statut « NPAI » : L’opérateur téléphonique a essayé en vain d’adresser le SMS. Il a donc renvoyé le statut NPAI (n’habite pas à l’adresse indiquée).
Exemple :

Les destinataires ne pourront en aucun cas recevoir les SMS qui sont envoyés via Contact+.
Pour pouvoir intervenir sur un ou plusieurs numéros, nous avons besoin :
- Code du dossier Tempo et le nom d'utilisateur pour lequel le problème se présente :

- Le(s) numéro(s) qui ne reçoivent pas les SMS
✎ Si le numéro a le statut « NPAI », nous le supprimerons de la liste des NPAI.
✎ Si le numéro a le statut « NPAI », nous ne pouvons rien faire sauf si le détenteur du numéro fait une demande "officielle".
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