Impossible de se connecter dans le logiciel (mauvaise combinaison login/mdp)

Si le dossier n'apparait pas, c'est que la combinaison « login et mot de passe » est incorrecte :

Pour remettre à zéro un mot de passe ou le changer, il suffit d'aller dans :

Vous devez être administrateur pour accéder à cette gestion (coche administrateur). Si vous ne l'êtes pas, il faudra que nous ayons une demande du responsable de l'agence.

Si vous supprimez le mot de passe, l’utilisateur pour en définir un quand il se connectera :